Dasar Privasi ftt77 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi

Di ftt77, kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kita. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda — dan kami tidak mengambil tanggungjawab itu dengan mudah.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia dikongsi (jika ada), berapa lama ia disimpan, dan apakah hak-hak anda berkaitan dengan data tersebut. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami kerana kami mahu anda benar-benar faham, bukan sekadar menanda kotak bersetuju.

Dengan menggunakan platform ftt77 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

1. Maklumat yang Kami Kumpulkan

ftt77 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan keselamatan platform.

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar
• Alamat kediaman semasa
• Butiran akaun bank untuk proses deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) untuk proses KYC
• Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan identiti

b) Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
• Log transaksi termasuk deposit, pertaruhan, dan pengeluaran
• Kuki (cookies) dan pengecam sesi untuk memudahkan pengalaman pengguna
• Data prestasi teknikal untuk tujuan penambahbaikan sistem

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. ftt77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk: memproses transaksi dengan selamat, melindungi akaun anda daripada akses tidak sah, menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan, mematuhi kewajipan undang-undang, serta menambah baik perkhidmatan kami secara berterusan.

3. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ftt77 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar.

Pihak yang mungkin menerima maklumat anda:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan dan pemproses pembayaran yang bersepadu dengan platform kami untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan diri dan mencegah penipuan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk pelayan, pengkomputeran awan, dan analitik prestasi.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. ftt77 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi kami mematuhi piawaian perlindungan data yang setara.

4. Penggunaan Kuki (Cookies)

ftt77 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan kandungan dan reka bentuk platform.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki perlu tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menghalang akses ke platform.

5. Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data

ftt77 menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform ftt77.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas transaksi berlaku bagi memenuhi keperluan undang-undang dan audit.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau sebagaimana yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.
• Log Komunikasi: Rekod surat-menyurat sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau disimpan dalam format tanpa nama (anonymised) yang tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh ftt77. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan anda dalam masa yang munasabah.

• Hak Akses
  Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat tersebut dalam format yang mudah dibaca.
• Hak Pembetulan
  Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami untuk membetulkan atau mengemas kininya tanpa kelewatan.
• Hak Pemadaman
  Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami untuk memadam data peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Membantah
  Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran langsung, pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data
  Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
• Hak Tarik Balik Persetujuan
  Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

7. Langkah-Langkah Keselamatan ftt77

Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan Data: Semua data dalam transit dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data juga disulit menggunakan piawaian industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli dan amat digalakkan untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan ftt77 yang mengendalikan data peribadi menjalani latihan perlindungan data yang ketat.
• Pelan Tindak Balas Insiden: ftt77 mempunyai prosedur yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dan akan memaklumkan pengguna yang terjejas tanpa kelewatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem digital yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan tidak berkongsi kata laluan dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

ftt77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ftt77 selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

9. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan cara ftt77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform pada bila-bila masa, dan kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

[email protected]

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), sila nyatakan nama penuh, nombor akaun, dan jenis permintaan anda dengan jelas supaya kami dapat memproses dengan cepat.